PDF-Download Effiziente Krisenkommunikation Рtransparent und authentisch: Mit zahlreichen Praxisbeispielen, by Anabel Tern̬s
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Buchrückseite
Dieses Buch beschreibt anhand konkreter Beispiele das Entstehen einer Krise, wie man ihr vorbeugen und wie man sie zum eigenen Vorteil nutzen kann. Die Autorinnen erläutern, wie man sich mit Krisenpotenzialen auseinandersetzt und sich darauf vorbereitet, im Fall einer Krise oder eines Shitstorms transparent und authentisch zu handeln. Praktische Checklisten sowie Tipps und Tricks unter Berücksichtigung der neuesten technologischen Möglichkeiten ergänzen das Buch.Der InhaltKrisen in bewegten Zeiten und welche Rolle das Internet dabei spieltDefinition und Gesichter von KrisenEinführung in die Krisenkommunikation am Beispiel der Coca-Cola-KriseZeitgemäße KrisenkommunikationKrisenmanagement in den EntwicklungsphasenHow to – Gelungene KrisenkommunikationHow not to – Klassische Krisenfälle, die Geschichte schriebenAlltagshelfer – Checklisten für jede KriseDie AutorinnenSusanne Fiederer ist Journalistin und Kommunikationsexpertin mit langjähriger Erfahrung in der internationalen strategischen Unternehmenskommunikation. Sie ist Geschäftsführerin ihrer eigenen Agentur, Impressions Kommunikation, und hat sich auf Employer Branding, Krisenkommunikation und Marketingkommunikation spezialisiert.Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Leiterin der Studiengänge International Communication Management und Business Administration, Schwerpunkt E-Business an der SRH Berlin International Management University. Sie verfügt über langjährige internationale Führungserfahrung.
Über den Autor und weitere Mitwirkende
Susanne Fiederer ist Journalistin und Kommunikationsexpertin mit langjähriger Erfahrung in der internationalen strategischen Unternehmenskommunikation. Sie ist Geschäftsführerin ihrer eigenen Agentur, Impressions Kommunikation, und hat sich auf Employer Branding, Krisenkommunikation und Marketingkommunikation spezialisiert.Prof. Dr. Anabel Ternès ist Kommunikationswissenschaftlerin, Diplom-Pädagogin und Diplom-Kauffrau. Sie verfügt über langjährige internationale Führungserfahrung u. a. für Samsonite und Fielmann und ist Gründerin mehrerer Start-ups. Sie ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Leiterin der Studiengänge International Communication Management und Business Administration, Schwerpunkt E-Business an der SRH Berlin International Management University.
Produktinformation
Taschenbuch: 124 Seiten
Verlag: Springer Gabler; Auflage: 1. Aufl. 2017 (1. November 2016)
Sprache: Deutsch
ISBN-10: 9783658144197
ISBN-13: 978-3658144197
ASIN: 365814419X
Größe und/oder Gewicht:
14,8 x 0,7 x 21 cm
Durchschnittliche Kundenbewertung:
4.5 von 5 Sternen
2 Kundenrezensionen
Amazon Bestseller-Rang:
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Das Buch beinhaltet vor allem sehr viele, gut gewählte Praxisbeispiele - Lob ans Recherche-Team! Während Beschreibung und Umgang mit "herkömmlichen" Krisen relativ knapp gefasst ist, bekommen die neuen Social Media Krisen sehr viel Raum. Das "wie agiere ich am besten in einer klassischen Krise" ist leider eher an (schwer übertragbaren) Praxisbeispielen erzählt, als dass es theoretisch sauber aufgearbeitet wäre. Hier hätte mir mehr Input noch gefallen. Trotzdem aber ein sehr gutes Buch zur Einführung ins Thema, das sich leicht und flüssig liest.
Ein sehr gutes und eingängiges Buch!Vor allem die ausgesuchten Praxisbeispiele helfen, den Inhalt auch langfristig zu behalten.Sehr zu empfehlen!
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